Vrijeme je da napokon demistificiramo što je to CPA. CPA je zapravo jedini savršeni model oglašavanja kojeg ne voli niko osim krajnjeg oglašivača. Zašto ga nitko ne voli, ako je tako savršen, pitate se? E, pa pročitajte ovaj post i uživajte u novim saznanjima.
Prije nego što odam tu tajnu, idemo točno definirati što je to zapravo CPA marketing. CPA označava kraticu “cost per action” što znači da oglašivač plaća kampanju samo u slučaju postizanja rezultata odnosno neke akcije koja se dogodila nakon što je korisnik kliknuo na oglas i došao na web stranicu oglašivača.
CPA je skupni naziv za sve modele oglašavanja koji sadržavaju neku akciju. Najpoznatiji oblici CPA modela oglašavanja su CPL (“cost per lead” ) i CPO (“cost per order”).
CPL – oglašivač plaća kampanju tek kada potencijalni klijent ostavi svoje kontakt podatke ili ispuni kontakt formular. Ovakav oblik oglašavanja predstavlja izrazito visoku razinu kada se proučava povrat uloženih sredstava na investiciju (ROI). U praksi postoje dvije vrste “leadova” koje oglašivač može platiti na internetu: prodajni kontakt formulari i marketing kontakt formulari. Prodajni kontakt formulari u sebi sadrže podatke kao što su dob, primanja, spol i sl. Takve formulare možete najčešće vidjeti u osiguravajućim kućama, na financijskim tržištima i sl. Maketinški formulari su specifični možemo reći brandirani i predstavljaju jedinstvenu ponudu. Takvi se formulari rade i plaćaju samo jedanput. Oni se koriste kako bi se došlo do preciznih informacija koje će biti oglašivaču relevantne i korisne. Na taj način oglašivač može prikupiti točne informacije o svojim potencijalnim klijentima i izraditi kvalitetnu bazu.
CPO – oglašivač plaća kampanju tek ukoliko potencijalni klijent izvrši narudžbu putem web stranica odnosno izvrši plaćanje/transakciju. Takav način oglašavanja ima određene prednosti i mane. Jako je važno ispravno definirati cijenu akcije, jer ukoliko je cijena akcije preniska, i k tome ima malo akcija, medij će vjerojatno sam prekinuti oglašivačku kampanju. S druge strane, ako se odredi previsoku cijenu akcije, a cijena proizvoda je preniska, može se dogoditi da se proda puno proizvoda s nikakvim profitom. U tom slučaju, najbolje je dogovoriti postotak s medijem. Treba imati na umu da je to moguće samo u slučaju web shopova kada i sam medij može pratiti akcije.
Pitate se, ako je tako savršen, zašto ga svi zaobilaze u velikom luku. Ajmo i to raščistiti…
Prvo, marketingaši ga zaobilaze jer to zahtjeva previše posla, a sam marketingaš bi zapravo nešto trebao i naučiti (a to nikako nije opcija, ne daj bože da sazna nešto više o tom internetu na kojem po zadnjim istraživanjima visi SAMO 60% ljudi u Hrvatskoj). Ono što će takav marketingaš napraviti, pod izlikom da nema vremena, jest da će prepustiti štafetu marketinškoj agenciji.
Agencije će s druge strane rado preuzeti taj posao. Naravno, kada shvate da bi na tom projektu trebalo raditi barem 2-3 ljudi cca tjedan dana (ako su uopće sposobni), odustat će i klijentu objasniti kako to zapravo nije u njihovom interesu i da im je najbolje potrošiti novce na display oglašavanje (rotirajući banneri) ili još bolje – neki fiksni banner na jednom od 3 top portala. Ako je “pametnija”, agencija će uspjeti novce preusmjeriti na TV ili čak tisak.
Marketingaš će sav sretan prihvatiti ovu savršeno glupu odluku agencije, pod izlikom da tamo ipak rade stručni ljudi kojima je cilj napraviti najbolju kampanju za svog dragog klijenta.
I treće, sami klijenti zaobilaze takve kampanje jer uopće ne znaju da postoje. Portali ih skrivaju kao zmija noge. Marketingaši i agencije, čujte i počujte – portali vas lažu!!! Prodaju i CPC, i CPL, a bome i CPO. Pogledajte samo koliko često se na tim portalima vrte banneri stranica za grupnu kupovinu – Kolektiva i KupiMe. Zaspamali su internet.
Ako pitate i ako vam veliki portali to ne daju, odj… ih! Idite na male portale, oni će biti sretni što vam mogu pomoći i biti će vam puno vjerniji nego veliki portali. Oni će vam okrenuti leđa čim nemate dovoljno velik budget!
Ako ne znate kako to napraviti, slobodno mi se javite, pa da zajedno rasturimo tržište!!!
Vezani članci:
Filipe, zna se gdje živimo… :D
Ni jedan veliki medij ti neće odobriti CPA jer će spominjati spiku brandinga & shit.
Vani je CPA oglašavanje normalno, naši to neće prihvatiti i da im daš 10% od iznosa narudžbe.
Sramota je da veliki mediji ne žele ni probati postaviti neki CPA jer tu bi se zapravo dokazali kao vrijedan ili nevrijedan medij. Smiješno je sve to..
Cuj znas gde zivimo… je istina…
Ali nije tu kriva oholost velikih medija, vec navika ljudi koji nisu navikli (u najvecoj meri) da placaju online.
Stoga ni mediji nemaju interesa da prodaju inventar po CPA tj CPO, posto velika vecina korisnika jos uvek nije navikla da isuce svoju karticu i stvarno nesto kupi online.
Kolektiva i KupiMe jedini imaju tržište za raditi CPO da ima nekog efekta i da bude isplativo svima. Sve ostalo su puste priče, jer znaš i sam da oglašivači, a i agencije, nisu dovoljno obrazovani i iskusni u online oglašavanju da znaju kada i koju kampanju raditi po CPA modelu, a da pritom ne profulaju cijelu loptu i bace pare na glupost. Također, tu je i problem “malih” inventara na portalima kojima se ne isplati prodati inventar za neku kampanju od koje će MOŽDA profitirati, pa zato dolazi do “odbijanja” CPA kampanja od velikih portala, jer će taj isti portal sigurno dići lovu od tog istog klijenta na CPM kampanji.
Svida mi se clanak koji ima dosta veze sa onim sto trenutno radim. Naime, vec dvije godine placam CPC za nas proizvod. CPO oblik nam je prihvatljiv tako da je svaka pomoc dobrodosla :)
Da, slozio bi se sa time vise ili manje. Stvar je u tome da je uspješnost prikazivanja jednog bannera sto? 1%? 2%? znaci da bi prikazao banner 100 000 puta i dobio recimo 3000 klikova na taj banner? Koliko ce posjetitelja od toga napraviti neki “action” da ti opravda to prikazivanje? 1-2% od toga? ajde recimo 10% (iako istraživanja posljednja kazu bas suprotno). to je 30 ljudi. Za svaku akciju dobijes recimo 10 kuna. Recimo (neki prosjek). to je 300 kn. Recimo da placas portal plus server plus informaticara plus bla bla bla … ak si imalo zaozbiljan i da te to kosta sve skupa sa tvojom placom 10000 kn neto. Mjesecno. Da bi zaradio tu lovu na ovaj nacin, trebas 10 000 kn/300 = 33.33 takve kampanje po 100 000 prikaza = 3 333 333 prikaza takvih bannera mjesecno.
Pitanje je uspješnosti takve kampanje, ovo je ipak HR sa 4 mil stanovnika. Da, u SAD to radi bez problema, njih ipak ima 300 mil Oni se mogu igrati velikih brojeva. Zato im i uspijevaju svakakvi opskurni projekti jer 0.01% trzista je kod njega puno. A kod nas?
Ovisi o proizvodu. Zamisli sad da imaš auto portal i da je riječ o proizvodu kao što je test vožnja :-) Vjerujem da bi uspio skupiti daleko više od 30 prijava, bez obzira na broj posjetitelja ;-)
ovaj model dobro zvuči ali je u praksi uglavnom neprovediv jer je jednostran. Dok je za kompaniju koja oglašava odličan jer ne riskira ništa, dotle je za portal neprihvatljiv jer je rizik prebačen na njega 100%. Kada bi to zaživjelo javljali bi se svakakvi ‘gelipteri’ i nudili svoje usluge i proizvode po principu ionako ništa ne košta, a cijeli rizik bio bi prebačen na portale.
Naravno da bolji portali u velikoj većini slučajeva neće pristati na to jer prostor mogu prodati drugim oglašivačima, bez rizika. Oglašivač mora snositi svoj dio rizika i taj dio nije problem portala. Jedine uspješne takve kampanje bile su uglavnom na TV (i sam sam se time bavio) i to sa direktnom prodajom gdje se statistički znalo koliko se proizvoda proda dnevno, pa je TV pristao na takav model. Kada bi prodaja prestala ili se značajno smanjila, TV bi bez milosti otkazao takav ugovor.
Održiviji je model da oglašivač plati manju cijenu oglašavanja, a da se ostatak ide u zajednički rizik sa portalom. I to samo u slučajevima kada portalu ne ide dobro zakup klasičnih oglasnih kampanja.