1. Nedostatak marketinga

Svi znamo da webshopovi trenutno ne donose toliko novaca koliko donose prodavaonice u velikim trgovačkim centrima, ali to ne znači da smijemo zanemariti marketing. Počnite se pripremati već sad za tržište koje će procvasti kroz par godina. Svi uvijek želimo biti ispred svoje konkurencije, zar ne?

2. Neredovito osvježavanje sadržaja (proizvoda)

Većina offline dućana webshop gleda kao nužno zlo pa im  on služi kao web katalog za korisnike koji će fizički doći u taj dućan. Često se na tim webshopovima nalaze čak i proizvodi koji su već odavno rasprodani ili božićne akcije u lipnju. Redovito osvježavanje je prijeko potrebno i jako važno za image tvrtke.

3. Komplicirani proces kupnje

Ovdje vrijedi KISS pravilo - Keep it simple, stupid. Ne žellite valjda da se vaš korisnik izgubi na 12 koraku od mogućih 20 i odustane od kupnje jer mu je neugodno pitati njegovog desetgodišnjeg sina :-) Maksimalan broj koraka u procesu kupnje je 5, a idealno bi bilo 3.

4. Nedostatak korisničke podrške ili call centra

Većina webshopova nema korisničku podršku već tu podršku rade prodavači iz offline dućana koji za to nemaju vremena. Njihov najčešći odgovor je: “Dođite u dućan pa ćemo Vam sve objasniti”. To nikako ne može biti dobro za posao.

5. Loša (ili nikakva) optimizacija webshopa za tražilice

SEO je jako važna komponenta ako nemate previše novaca za promociju. Na taj način možete za pojedine proizvode kreirati i landing stranice koje će nositi daleko više posjetitelja nego stranica koja ima naziv “index.php?main_page=product_info&cPath=0&products_id=1″. Korisnici neće dolaziti kod vas čarolijom…

6. Portaliziranje webshopa

Iako je portal uz sam webshop jako dobra ideja zbog svima nam dobro poznatog SEO-a, jako je loša ideja kada se u samom procesu kupnje nalazi link na neki zanimljivi članak. Na taj način se može dogoditi da se korisnika odvrati s procesa kupnje. Portal napravite, ali kada netko uđe u webshop gotovo je s promocijom stranice, bannerima i sličnim glupostima – u obzir dolaze samo vezani proizvodi.

7. Zastarjeli dizajn

Ljudima je jako važno kako izgleda dućan u kojem kupuju. Isto to vrijedi i za webshop u kojem kupuju. Iskreno, ni sami valjda ne želite da vaš webshop izgleda kao da je tek izašao iz 90-ih, jel tako?

8. Neispravni linkovi

Svi linkovi na vašoj stranici, uključujući opise proizvoda, slike i sl. trebali bi redovito biti testirani kako bi bili sigurni da rade. Ne testirati svoj webshop ravno je gašenju webshopa.

9. Nedostatak fokusa

Ne može se baš sve prodavati online, zato nemojte ni pokušavati. Specijalizirajte se za jednu užu nišu i onda prodajte apsolutno sve proizvode s tog područja. Postanite pouzdani uskoj grupi ljudi koja će nakon toga širiti dobru riječ o vama i vašoj online trgovini većim masama. Na taj način će vam biti lakše voditi i marketing.

10. Integracija sustava za plaćanje

Jako je važno imati implementirani sustav za plaćanje u slučaju da želite plaćanje putem kartica. Ako želite samo plaćanje putem ponuda/virmana, ni nemojte implemenitati sustav za plaćanje jer vam je preskup. Ali jedno je sigurno – nikad nemojte uzimati bojeve kartica klijenata jer ste na taj način odgovorni za njih.

Ima još puno grešaka koje početnik može napraviti, slobodni ste komentirati i ostaviti svoje mišljenje što napraviti kako bi webshop besprijekorno funkcionirao.

Bacite oko i na članak Zašto Hrvati ne kupuju online

Moram priznati da sam se SEO optimizacijom prvenstveno bavio na svojem portalu Moje Dijete. Cijela web stranica složena je besplatnom CMS sustavu koji se zove Joomla. Obzirom da je sama Joomla jako dobro optimizarana za Google, ta činjenica mi je olakšala eksperimentiranje.

Naučio sam jednu važnu stvar: SADRŽAJ JE KRALJ. Što više ciljanog i jedinstvenog sadržaja na stranici, to vas više Google cijeni, a samim time i diže u rezultatima pretrage. Probajte kreirati minimalno 1.500 stranica s jedinstvenim sadržajem prije nego pustite stranicu online.

U par kratkih odlomaka ću navesti neke osnovne elemente koje smatram neophodnima…

Title tagovi

Koristite ključne riječi u naslovu stranice. Neka vam se stranica zove “Online osiguranje | Allianz Direct”, a ne samo “Allianz Direct”. Ako je moguće, pokušajte svakoj stranici dati vlastiti naslov.

Description meta tagovi

Svaka stranica ima svoj opis – nije odmah vidljiv, nego ga morate potražiti u samom kodu stranice. Poželjno je da svaka stranica ima svoj description, a ne jedan generički za sve stranice.

URL rewrite

Koristite kratke, čiste  i precizne url-ove za adresu sztranice. Npr. ovaj post se nalazi na adresi www.filipvisic.com/2009/seo-onpage-optimizacija što je bolje od varijante www.filipvisic.com/clanak-123456789. Također probajte ubaciti koju ključnu riječ u sam url.

Pametni html kod

• koristite <h1> tagove za naslov članka
• za podnaslove koristite tagove od <h2> do <h6>
• svakako se potrudite u tekst staviti par ključnih riječi koje ciljate s tom stranicom
• važne riječi i fraze ističite <strong> tagovima

Slike

Nazivi slika neka budu npr. “seo-optimizacija.jpg”, a ne “slika-14.jpg”. Potrudite u svaki članak ubaciti odgovarajuću sliku.

Naravno, postoji još tisuće (doslovno) sitnica koje vam mogu pomoći u onpage optimizaciji stranica. Ja sam naveo samo bez kojih smatram da optimizacija stranica nije ni započela.

U Hrvatskoj se trenutno može naći više blogova i pdf vodiča koji vam mogu pomoći oko optimizacije za tražilice. Toplo preporučam sve varijante:

• Google vodič (službeni Google vodič za optimizaciju web stranice)
• SEO blog (najstariji blog posvećen optimizaciji za web tražilice by Bruno Šarić)
• SEO priručnik (kratak pdf priručnik by Krešimir Drvar)
• SEO vodič za početnike (pdf vodič za početnike na temu optimizacije web stranica by Mario Frančešević)

Uostalom, koristite Google kako bi saznali više informacija…

:-)