Ajmo otpočetka… Obzirom da se radi o korporaciji, nije bilo dovoljno rebrandirati samo ime i to je to. Ne, bilo je i potrebno promijeniti i ime tvrtke. Sada se ime tvrtke promijenilo iz Adlink Media Croatia d.o.o. u Goldbach Publika Hrvatska d.o.o. Zašto je to tako, pitate se, kada se tvrtka zove Goldbach Audience? E pa, pitam se i ja. Problem je u tome što se kao ime firme u Hrvatskoj smiju koristiti samo hrvatske, latinske i grčke riječi. Katastrofa!!! Pa dajte više promijenite taj zakon. Definitivno, kada bi se išli povlačiti po sudovima i dokazivati neke stvari, vjerojatno bi dobili ime firme koje želite, no kako vas kod rebrandinga pritiskaju rokovi, to nije uvijek moguće pa ćete ime tvrtke morati promijeniti naknadno. Imajte na umu da će tvrtka imati dodatne probleme ako se poslovnice ili lokalna sjedišta nalaze u zemljama regije. Ako imate više direktora koji se nalaze u popisu članova uprave tvrtke, imat ćete i više problema…

Druga stvar koju trebate imati na umu, pogotovo ako ste u internetskom biznisu, je promjena imena web stranice. Najgore što se može dogoditi je da krenete u marketinšku kampanju, a niste promijenili ime web stranice (u našem slučaju iz adlinkmedia.hr u goldbachaudience.hr). To bi bila sramota, zar ne? Imajte na umu da u Hrvatskoj to traje malo duže jer se, ukoliko je besplatna domena, a najčešće je, u Carnet mora slati poseban obrazac. To zatim traje 3-4 dana (ili duže ako ste obrazac poslali u petak). Čisto da znate, obrazac se mora potpisati, pečatirati i poslati poštom. Nema jednostavnijeg načina. Više informacija o domenama na dns.hr i carnet.hr.

Uz novu domenu ide i novi CMS s novim turbo cool featurima. Jedan jako važan detalj koji ne smijete izostaviti je SEO. Da, da, nitko nije imun na nepoštivanje Google-a :-). Promjenom imena stranice vjerojatno ćete izgubiti nešto malo posjetitelja s Google-a, ali pravom redirekcijom novih na stare linkove (pod time mislim na SVE linkove, a ne samo cijela stranica na naslovnicu nove web stranice) ublažit ćete cijelu situaciju. Dakle, popisati stare linkove i 301 redirekcijom prebaciti na nove linkove…

Treća stvar, i vjerujte mi nimalo trivijalna, je prilagodba sadržaja novim korporativnim standardima. Obzirom da sam se samo time bavio zadnjih tjedan dana na poslu, mogu vam reći da je to Sizifov posao. Nikad nitko nije u potpunosti zadovoljan ovime što ste napravili, a na kraju krajeva niste ni vi sami :-) Dajte si vremena i tekstove prilagodite čim ste čuli za rebranding i saznali koja je nova strategija nakon rebrandinga. Pokušajte naći i nekog kvalitetnog copywrittera (upoznatog s tehničkim pojmovima kojima baratate) koji će sve te tekstove uljepšati.

Četvrta stvar je prilagodba svih ponuda, dopisa i brošura novom dizajnu. Nemojte zaboraviti izmijeniti sve powerpoint prezentacije, pdf brošure, dopisi, excel tablice, fakture, posjetnice… Svi smo se našli u situaciji kada smo bili na sastanku s klijentom i morali smo mu dati staru posjetnicu “jer je nova još uvijek u izradi”. Nemojte da se to dogodi i vama… Pogotovo pazite na mailove i na signature koji se nalazi u mailu.

Mnoge multinacionalne kompanije uz rebranding počinju koristiti i druge ERP i CRM alate. Ne bih se upuštao u to jer je to potpuno duga priča, a toga ima još podosta. Mislim da smo ovime pokrili najosnovnije, a za ostalo se ipak pobrinite sami…

P.S. Još jedan savjet prije rebrandinga – svoje partnere i klijente obavjestite prije nego to sazna ostatak javnosti. Ako vam moram objašnjavati zašto, nema potrebe da radite rebranding… :-)

UPOZORENJE!
Imajte na umu da je ovaj članak napisan u uvjerenju da je korporacija već unaprijed pripremila sve korporativne smjernice, logotip, boje i uputstva za cijeli proces rebrandinga. U slučaju da to nema tko odraditi za vašu tvrtku, čeka vas puuuuuuuno više posla…

Izvorni članak objavljen na Jutarnji.hr:

EPH sklopio strateško partnerstvo s portalom žvotopis.hr

Portal za zapošljavanje životopis.hr koji se prije godinu dana pojavio na hrvatskom tržištu, od 1. srpnja postao je dio EPH grupacije u sklopu Europa Digital mreže portala s ciljem jačanja tržišne pozicije. EPH je kao multimedijalna medijska kuća prepoznala vrijednost ovog portala za zapošljavanje, pogotovo u doba krize, te pripojila životopis.hr svojim brojnim strateškim partnerima.

Iza portala www.zivotopis.hr stoje četvorica mladih online stručnjaka: Filip Višić, Agim Ramqaj, Bruno Šarić i Tomislav Pavlović koji su u vrlo kratkom vremenskom razdoblju na online tržištu rada uspjeli privući velik broj posloprimaca i poslodavaca. Danas životopis.hr broji 100.000 jedinstvenih posjetitelja mjesečno te se na portalu mjesečno učita više od milijun stranica.

“Izuzetno nam je drago što je velika medijska kuća kao što je EPH uvidjela da je naš projekt relevantan u segmetnu tržišta rada. S obzirom na trenutno stanje u cijeloj državi, a tako i tržištu rada, ponosni smo na uspjeh portala ali i činjenicu da smo prepoznati od strane EPH” izjavio je Filip Višić jedan od vlasnika portala www.zivotopis.hr.

Trenutno se na portalu najčešće objavljuju sezonski poslovi, što je uobičajeno s obzirom da je turistička sezona u Hrvatskoj u jeku. Na portalu se od ukupnog broja objavljenih poslova, 50% odnosi na honorarne poslove najčešće s područja Istarske, Primorsko-goranske, Splitsko-dalmatinske i Dubrovačko-neretvanske županije.

“Strateško povezivanje s portalom www.zivotopis.hr dio je poslovne strategije i plana razvoja EPH za 2010. godinu na području digitalnih medija u kojem kroz kvalitetne projekte i svježe timove želimo aktivnije ući u tržište malih oglasa. Stoga će se od sada čitatelji portala Jutarnji.hr i na adresi zivotopis.jutarnji.hr moći tražiti zaposlenje.” ističe Petar Pavić, direktor Europa digitala.

S portala životopis.hr pozivaju sve one koji traže posao da posjete njihove stranice i da pronađu posao. Portal također nudi i razne rubrike kao što su karijera, studentski poslovi, honorarni poslovi, poslovni na određeno vrijeme te naravno stalni poslovi.

Više informacija na www.zivotopis.jutarnji.hr

Krenimo dakle s prvim člankom…

Što u stvari podrazumijeva CPM marketing?

CPM označava kraticu “cost per mille” odnosno podrazumijeva oblik plaćanja kod kojeg je obračunska jedinica 1.000 prikazivanja bannera. Znači, kada vam netko kaže da je CPM = 100 kn, to znači da 1.000 prikazivanja bannera plaćate 100 kn, odnosno 1 prikaz bannera plaćate 0,10 kn.

CPM marketing je najpopularniji oblik oglašavanja, kako u Hrvatskoj, tako i u cijeloj regiji. Najčešće se koristi kod branding i awareness kampanja.

Prva impresija bannera je u stvari onaj prvi korak koji će korisniku prezentirati proizvod (ako je riječ o display oglašavanju) i ako je taj banner/proizod zanimljiv, proizvesti klik koji će sad već potencijalnom klijentu omogućiti još bolje upoznavanje s proizvodom. Na kraju to možda i rezultira kupnjom oglašenog proizvoda.

Naravno, sve je to samo možda, ako je kreativa nezanimljiva – zato dobro razmislite prije nego krenete u kampanju. Istražite što vaši korisnici žele vidjeti, na što će kliknuti i po čemu vas najbolje zapamtiti.

Koji formati se najčešće koriste kod CPM oblika oglašavanja?

Kod takvog oglašavanja koriste se najčešće veliki formati oglašavanja, kao što su banneri:

• 728x90px – leaderboard
• 300x250px – medium rectangle
• 160x600px – wide skyscraper
• 120x600px – skyscraper
• 300x600px – half page ad

Usput, to su samo najčešći standardni formati bannera koji se koriste, ima ih daleko više. Postoji još par velikih bannera: 250x250px, 240x400px i 336x280px, no bez obzira na njihovu popularnost u inozemstvu, u Hrvatskoj se baš i nisu primili.

U zadnje vrijeme koriste se i video banneri ili složene flash animacije koje izlaze iz okvira samog bannera. Npr. video banner koji je standardne veličine 300x250px proširi se na 600x250px. Takvi oblici bannera su većinom skuplji od klasičnih bannera, no njihov branding efekt je daleko bolji i veći.

Kada koristiti CPM oblik marketinga?

CPM oglašavanje izvanredno je efektivno u slučaju “branding” kampanja. Pod branding kampanjama podrazumijevam kratkotrajne kampanje (15 – 45 dana). Takva kampanja omogućit će vam veliki trenutni doseg odnosno reach korisnika.

Imajte na umu da ta kampanja pali samo kada imate dovoljno novaca, odnosno budget veći od 100.000 kn u periodu od maksimalno 45 dana.

Moja preporuka je da CPM kampanje kupujete preko specijaliziranih mreža ili marketinških agencija specijaliziranih za digitalno oglašavanje. Oni će vam osmisliti i isplanirati puno kvalitetnije kampanje nego što to sami možete napraviti, a da ne govorim o tome da će vam ispregovarati bolje uvjete s medijima.

Vezani članci:

CPC ili PPC (cost per click ili pay per click) marketing
CPA (cost per action) marketing

Zašto u stvari ovo pišem? Zato jer sam na portalu životopis.hr odlučio otvoriti sekciju posvećenu izborima. Možete ju naći u kategoriji izbori.

Prvo smo otvorili tu sekciju kao jednu šalu na kojoj smo odlučili objaviti sve životopise kandidata. “Šala” se pokazala jako zanimljivom našim posjetiteljima (čitaj: stranica je dobila veliki broj posjetitelja), pa smo im odlučili omogućiti i SMS glasanje za pojedinog kandidata. I to se pokazalo kao pun pogodak.

U zadnjih tjedan dana, anketu je ispunilo 1.006 posjetitelja portala životopis.hr. Rezultati su u krajnju ruku ispali potpuno različiti od bilo koje ankete koja je trenutno aktivna. Ukratko – nezaposleni žele Bandića za predsjednika.

Predsjednički kandidat Milan Bandić ostvario je najveću prednost u anketi – čak 28, 03% korisnika dalo je svoj glas Bandiću, dok je drugoplasirani Ivo Josipović osvojio 21,17% posto podrške.

Nadan Vidošević  čvrsto drži treće mjesto sa 15,11%, dok Andrija Hebrang na četvrtoj poziciji osvaja jedva 9,64%.

Ostali kandidati imaju manje od 10%: Boris Mikšić – 6,76%, Vesna Pusić – 6,56%, Vesna Škare Ožbolt – 4,87%, Dragan Primorac – 2,49%, Damir Kajin – 2,39%, Miroslav Tuđman – 1,79%, Slavko Vukšić – 0,80% i Josip Jurčević – 0,40%.

Ako ste željni, slanjem poruke na 66354 možete glasati za kandidata za kojeg mislite da će otvoriti najviše radnih mjesta i smanjiti nezaposlenost.

Više informacija o sekciji izbori 2009

Mnogi kažu da se može bez awareness/branding kampanje samo preko SEM kampanja i uz implementaciju SEO elemenata. Ja se ne slažem, a to ću vam i pokazati na dva zgodna primjera – Njuškalo.hr i Oglasnik.hr.

Svi ste vidjeli koliko novaca “baca” Njuškalo na oglašavanje putem google tražilice i adsense oglasa. Oni su potrošili toliko novaca na to “efektivno” oglašavanje da je to bolesno. Ekstremno se puno oglašavaju na svim sajtovima koji su u vlasništvu Styrije: 24sata.hr, Večernji.hr (i drugima) te u njihovim tiskanim izdanjima.

A što Oglasnik radi za to vrijeme? Ulaže nešto manje manje u oglašavanje putem google tražilice i adsense oglasa. Ima par ofarbanih tramvaja. Oglašava se na medijima unutar svoje kuće: Auti.hr, Posao.hr, Nekretnine.net (i drugima) te u tiskanim izdanjima. Osim toga, bacaju novce na branding kampanje na većim sajtovima – Index.hr, Net.hr, Tportal i sl. Znači, i dalje vrijedno radi na svom brandingu.

Ono što opasno radi u korist oglasnika je branding koji je on pobrao u zadnjih 20 godina. Iskreno, da li netko od vas pomisli na Njuškalo kada čujete riječ “oglasnik”. Oglasnik.hr (uključujući Plavi oglasnik) postao je sinonim za oglasnik. S druge strane, svi mlađi naraštaji su čuli za Njuškalo i koriste ga kao primarni internetski oglasnik.

Kada to čujete, jasno vam je da samo oglašavanjem ključnim riječima, adsense oglasima, oglašavanjem po kliku i korištenjem sličnih metoda nećete doći do prepoznatljivosti. Ne, ne, nisam rekao posjećenosti, rekao sam prepoznatljivosti.

Ovdje dolazi do izražaja ono što sam rekao o trošenju. Slogan branding kampanje mogao bi biti: trošiš kao lud jer samo želiš da te svi vide i znaju da si ti glavna faca, dok bi slogan awareness kampanje mogao biti: trošiš umjereno i ciljano, ali i dalje želiš da svi vide da si ti glavna faca.

Na ova dva primjera možemo vidjeti da velike firme ni same ne znaju razliku između branding i awareness kampanje, odnosno, ne žele ni znati za nju. Mislim da se Njuškalo ipak koliko toliko približio tom modelu u odnosu na Oglasnik.

Zašto? Pa moglo bi se reći da aktivno radi na promociji svoje stranice, implementaciji novih usluga i servisa, optimizaciji Google oglasa, oglašavanju kroz AdSense mrežu,… Oglasnik za to vrijeme konstantno koristi iste kreative, ne implementira nikakve usluge i živi na staroj slavi. E, da,  ne smijemo zaboraviti branding tramvaje :-)

Mislim da se finalni rezultat vidi i na Gemius listi. Nikad ne bih rekao da će Njuškalova “awarenes” kampanja poraziti “branding” kampanju velikog Oglasnika, ali to se ipak dogodilo.

Awareness vs branding – 1:0

A što se tiče zarade, to je ipak jedna sasvim druga priča u koju trentutno ne bih ulazio…

Prije svega, spomenuo bih da se servis aviokarte.hr nalazi u vlasništvu agencije Ulix travel. Osnivač Ulixa je Anđelko Ćalušić.

Aviokarte.hr nema samo offline kampanje, djeluje i na internetu, ali svi smo ih prvo vidjeli offline, što im je pretpostavljam i bio cilj. U stvari, ovo je jedan od rijetkih primjera kada je neka kampanja izvedena kvalitetno u offline medijima (ako most preko Save možemo nazvati medijem), a da se odnosi na web stranicu ili portal.

Definitivno najupečatljivija reklama je grafit koji se nalazi na mostu preko Save. Grafit je moguće vidjeti s mosta kada se siđe s rotora i vozi prema Savskoj ulici.

Druga reklama koju smo pretpostavljam svi vidjeli je brandirani žuti Fićo koji se povremeno parkira na najatraktivnijim prometnim lokacijama. Još jedan odličan potez uz brandiranje Fićeka bilo je i  osnivanje udruge “Hrvatsko društvo Zastava 750″.

I treće, a moglo bi se reći i najvažnije, odlično pozicionirane table s natpisom aviokarte.hr. Možete ih naći po cijelom Zagrebu. Na pročeljima kuča, kioscima, zidovima… Ma, svugdje…

Što se tiče online kampanje, gerila je dosta loše odrađena. Prvo što sam našao je potpuno nezanimljiva Facebook stranica, s nekih 70 obožavatelja i nikakvim dodatnim informacijama o samoj web stranici. Što ne bi bilo zanimljivo kada bi ovdje stavili slike svih offline lokacija? Znam da je to jedan oblik “poslovne tajne”, ali mogli su barem staviti sliku brandiranog Fićeka.

Druga zamjerka, blog na aviokarte.blog.hr i blog na njihovoj vlastitoj stranici nisu osvježeni već duže vrijeme. Jasno mi je da je to jedan dio optimizacije za Google, ali onda su mogli staviti barem nešto generalno npr. informacije o tvrtki i uslugama. Nije pametno redovito postati članke, a onda naglo stati – loše za branding.

Još jedna zanimljiva stvar je otvaranje kanala na YouTube-u s reklamama raznih aviokompanija. Not too bad ;-)

Da se razumijemo, aviokarte.hr ima odlično razvijen PR odjel i offline gerilu, ali definitivno bi na online gerilskoj kampanji mogli proraditi puno više. Jer kada je offline odrađen na izuzetno dobar način, šteta je na tome stati…

Mnogi ljudi će reći da se efektivnost kampanje mjeri po tome koliko je korisnika kliknulo ili vidjelo na tvoj banner. NE! To nije najvažnije! Najvažnije je kvalitetno prezentirati svoj proizvod ili uslugu i povući najveći mogući broj ciljanih korisnika.

U svom dosadašnjem radu na marketingu web shopa na www.AllianzDirect.hr, koristio sam nekoliko različitih oblika kampanja:

• branding kampanja (trošiš kao lud, jer testiraš ili samo želiš da te svi vide)
• awareness kampanja (trošiš umjereno i ciljano, ali i dalje želiš da te vide)
• efektivna kampanja (trošiš koliko moraš da bi ostvario neku konverziju, vidljivost je sekundarna)
• gerila kampanja (trošiš minimalno, a važne su samo konverzije)

Prije nego krenem u srž stvari, da razjasnim jednu stvar – Allianz Direct je sestrinska firma tvrtke Allianz Zagreb – nije u njezinom vlasništvu. Primarna funkcija je održavanje webshopa (IT podrška) i planiranje marketinških kampanja za taj isti webshop. To govorim iz razloga da ne mislite kako Allianz Direct raspolaže budgetom jednog Allianza. Volio bih da je tako, ali ipak nije.

Branding kampanja (1. dio)

Kao i svima velikima, Allianzu je jako važan branding, dok je Allianz Directu efekt brandinga sekundaran. Većinom ljudi Allianz Direct percipiraju kao Allianz. Složit ćete se sa mnom da u tom slučaju sam branding nema neku značajniju ulogu. Nažalost, na početku toga nisam bio svjestan. Mislio sam da će našim čestim pojavljivanjem na svim većim portalima (top 10 po Gemiusu) brand Allianz direct postati dovoljno prepoznatljiv.

Testirali smo CPM zakup bannera. Probali smo sve: čisti zakup, bez ikakvih filtriranja; zakup s frequency cappingom; zakup u određenim kategorijama, filtriranje po IP adresi, cookie-jima.

Isplativost CPM načina zakupa medija – zaključak:

• u slučaju “branding” kampanje
• u slučaju kratkotrajne (mjesečne) kampanje
• u slučaju da vam je potreban veliki trenutni doseg
• u slučaju velikog budgeta

Preporuka je da CPM kampanje kupujte preko specijaliziranih brokera (marketinških agencija specijaliziranih za oglašavanje na webu) poput: AdLink Media, interactive.agency ili httpool. Oni će vam osmisliti i isplanirati puno kvalitetnije kampanje nego klasične marketinške agencije.

Na kraju smo se odlučili  krenuti s fiksnim bannerima na nekim većim portalima tipa net.hr, index.hr, 24sata.hr, jutarnji.hr, večernji.hr – znači konstantna prisutnost na portalu po nekoj fiksnoj mjesečnoj cijeni. Za što kvalitetniji zakup fiksnih bannera, od presudne je važnosti direktna komunikacija sa samim medijima.

Od svih velikih portala, za suradnju se najbolji pokazao 24sata.hr. Zaslugu za to pripisujem Maro Majstoroviću – čovjek je definitvno jedan od najboljih prodavača koje sam ikad u životu upoznao. Ne kažem da su ostali portali loši, ali jednostavno nisu toliko “susretljivi” kao 24sata.

Pokazalo se da je oglašavanje fiksnim bannerima (koji su u prosjeku manji od CPM bannera, a samim time i jeftiniji) nama puno isplativije. Dobili smo određen branding, ljudi su čuli za nas, a mogli su nas vidjeti i kako iskačemo iz paštete. Da ne govorim o tome da je cijena zakupa fiksnog bannera na godišnjoj razini puno povoljnija nego cijena jednokratnog mjesečnog oglašavanja.

Jedini problem kod fiksne prisutnosti je što se ljudi prije ili kasnije zasite tvoje kreative. U tom slučaju kreativu je potrebno redovito mijenjati. Optimalno je svakih 10 dana. tu bih zahvalio Igoru Bazijancu, vlasniku agencije Baza studio jer je za nas uspio napraviti čudo. Brzo i efikasno je “štancao” vrhunske bannere po izuzetno dobrim uvjetima.

U drugom dijelu čitajte o Awareness kampanji.

Serija članaka:

1. dio – branding kampanja
2. dio – awareness kampanja
3. dio – efektivna kampanja