eKomunikacija je zapravo nova CRM odnosno customer relationship management web aplikacija namijenjena malim i srednjim tvrtkama koje žele bolje organizirati svoju prodaju.

U praksi, takva su rješenja prekompleksna za praktičnu upotrebu, no višegodišnji rad na aplikaciji eKomunikacija doveo je do toga da se ovim sustavom mogu koristiti svi, pa čak i oni s minimalnom informatičkom naobrazbom.

Kako je eKomunikacija CRM zapravo nastao? Sasvim slučajno. Samostalno smo aplikaciju koja bi odgovarala našem prodajnom timu razvili prije više od 5 godina. Koristili smo ju, bila je ok, ali prvi problem nastao je kod dizanja stope pdv-a s 22% na 23% jer aplikacija za to nije bila namijenjena. Nakon toga, počeli su se gomilati problemi obzirom da je aplikacija stara 5 godina već prilično zastarjela.

Prvo što smo napravili, pretražili smo web za online aplikacijom koja bi nam odgovarala. Kako smo u tom trenutku imali razvijenu telefonsku prodaju, trebao nam je sustav koji će moći nadzirati klijente i omogućiti prodavačima da izrade i pošalju ponudu bez previše truda. Nažalost, nismo je našli. Highrise je bio odličan, ali nije imao razvijen sustav ponuda. Svi ostali su također imali neku grešku.

Pala je odluka, idemo mi sami sebi napraviti novu aplikaciju, ako smo ju već prije napravili, zašto ne bismo opet. E, ali čekaj malo, kad već radimo aplikaciju za sebe, zašto ne bismo svoje desetljetno znanje o prodaji i sustavima za upravljanje klijentima podijelili sa svima. Ajmo mi ipak napraviti online aplikaciju za veći broj korisnika.

I tako smo gruntali, gruntali i opet gruntali. Više od 3 godine tražili smo developere spremne odraditi posao kako spada. Nakon dugo traženja, našli smo lead developera. Ili nismo?

Nakon navlačenja s developerom više od godinu dana, suradnja je raskinuta. Ukratko, developer nije poštivao rokove, kasnio je s updejtovima, lagao je o tome koliko je aplikacije zapravo odradio. Ne biste vjerovali, ali to je situacija koja se izrazito često ponavlja – kako naći kvalitetnog developera?

Skoro smo odustali, ali onda sam se ja sjetio jednog developera kojeg sam upoznao prije par godina igrom slučaja. Javio sam mu se preko Gtalka, našli smo se, i prvu verziju aplikacije imali smo već nakon 6 mjeseci.

Finalna verzija aplikacije bila je gotova 1.12.2011. i nitko nije bio sretniji od nas. Napokon smo napravili ono o čemu smo žudili više o 5 godina – online sustav koji pomaže prodaji i ujedno vodi kompletno izlazno knjigovodstvo, odnosno izdaje ponude i račune.

A sada ukratko o sustavu… o čemu je tu zapravo riječ i zašto mislimo da smo bolji od ostalih sličnih sustava?

Može li sustav biti još fleksibilniji? Može!

Administracija unutar eKomunikacije služi administratoru koji ima potpunu kontrolu nad sustavom i omogućava mu kreiranje, onemogućavanje ili brisanje korisnika sustava, postavljanje ovlasti svakom pojedinom korisniku sustava, definiranje korisničkog imena, lozinke i e-maila, definiranje proizvoda, kreiranje tagova…

Ma nema potrebe da više išta pišem – znate i sami koliko smo se namučili kod izrade ovakve aplikacije.

Za više informacija, bacite oko na web stranicu www.eKomunikacija.com

Ivan Brezak Brkan odradio je lavovski posao recenzije eKomunikacije, pa ako imate nekih rezervi, vidite kako nas je ocijenio nezavisni sud javnosti :-)

Mislite da bulaznim? Kako bi Ameri rekli: “think again”!!! Da li stvarno mislite da projekti koji uspiju unatoč krizi uopće mogu propasti nakon krize? I don’t think so…

U skladu s tim mojim stavom, u zadnjih par mjeseci, točnije negdje s početkom krize, pokrenuo sam 2 projekta, odnosno “ženska” portala, jedan je vezan uz frizure, a na drugom se nalaze recepti (ne oni koji prepisuje doktor, već recepti za kuhanje).

Mogu vam reći da u industriji hrane nema nikakvih problema i da je broj posjetitelja na portalu konstantan – oko 20.000 (po Google Analyticsu). Što se tiče frizura, to ćemo tek vidjeti obzirom da je projekt tek krenuo, no nadam se da će se i on popesti na 20.000.

Kada to pribrojim portalu za djecu i roditelje moje dijete, koji već ima 25.000, dolazimo do brojke veće od 60.000 posjetitelja. Morate priznati da je to već jedna respektabilnija brojka u mojoj maloj ciljanoj “ženskoj mreži”. S obzirom da je tematika portala potpuno različita, a i zbog veličine tržišta, preklapanja posjetitelja su minimalna.

Svi znamo da agencije, zbog što jednostavnijeg zakupa medijskog prostora i dosega, većinom kupuju veće portale. Nadam da ću na ovaj način uspjeti privući njihovu pažnju i da ću lakše prodavati svoj medijski prostor.

Što vi mislite o toj ideji?

Koncept magazina zamišljen je tako da će projekt umjesto da ima redakciju imati veći broj nezavisnih urednika (moderatora) koji će se brinuti kako bi njihova kategorija imala što kvalitetniji sadržaj.

Projekt bi se trebao financirati (u početku samo hosting, domena i tehnikalije) iz Google AdSense oglasa i raznih affiliate programa koje nude Adlink, Httpool, Interactive, Xclaim i Etarget.

Nakon što magazin uđe u financijski plus, isplaćivat će se i honorari urednicima i autorima. U startu nešto manji, a vremenom i sve veći iznosi.

Također, nakon što se magazin pokaže uspješnim (u što nitko ne sumnja), osnovat će se udruga koja će upravljati financijama i po potrebi zaposliti osobe koje će se brinuti za administrativne poslove i prodaju.

Ideja projekta je jednostavna – okupiti većinu stručnjaka za online poslovanje na jednom mjestu. Da ne bi bilo zabune, želim okupiti stručnjake iz cijele regije – Slovenija, Srbija, BiH, Crna Gora i Hrvatska. Nadam se da vam se ideja projekta sviđa i da ćete mi ostaviti pozitivne (pa i negativne) komentare. Kroz par dan bit će objavljena i prva “secret” alfa verziju. (update – objavljeno!)

Također, sa partnerima radim i na engleskoj verziji stranice koja bi trebala okupiti još više stručnjaka i obuhvatiti i šire područje od naše SEE regije.

Više o projektu na Specijalist.com

Dogodilo se to u 11. mjesecu prošle godine. Prvi sastanak i upoznavanje “četvorke” koja stoji iza portala životopis.hr – Agim, Bruno, Tomislav i ja. Neki su se tek tada prvi put upoznali. I tada kreće priča: “Dečki, što mislite o pokretanju job portala koji bi jednako bio okrenut posloprimcima kao i poslodavcima, a ujedno i potpuno besplatan?”. Njihov odgovor je bio očkivan “Da, naravno, ali da li stvarno misliš da u Hrvatskoj ima mjesta za još jedan job portal?”. Moj stav svi znate :-)

Mjesec dana kasnije, imali smo prvi nacrt portala. Već 1. veljače s radom je krenuo 1. projekt – Moja Edukacija (portal za edukaciju). Drugi projekt – životopis.hr – je ipak malo kasnio pa smo umjesto 1. travnja odlučili krenuti na 1. maj – praznik rada. Još bolje :-) Sada portal barem ima neku simboliku.

Moram priznati da smo tako veliki projekt uspjeli napraviti u tako kratkom roku samo zato jer smo odlično uigrana ekipa. Svatko radi svoj dio posla i trudi se minimalno smetati kolegama. Agim je programer kakvog svijet još nije vidio, Tomislav je osim što je vrhunski programer još i sistemaš, a Bruno je genijalac po pitanju internet marketinga.

9 mjeseci nakon prvog sastanka i 4 mjeseca nakon pokretanja portala, moj stav se nije promjenio. I dalje sam mišljenja da ima mjesta za veći broj portala, ali ipak sve ima svoj maksimum i granice. Trenutno stanje na tržištu je slijedeće; imamo 2 velika job portala – MojPosao i Posao.hr; 2 srednja job portala – Biram Karijeru i Životopis; i 10-ak manjih specijaliziranih job portala – Rep, Specijalist, Spremačica,…

Tržište poslova je ograničeno jednako kao i tržište nekretnina. U tom polju imamo sličnu podjelu: 3 velika portala – GoHome, Njuškalo i Nekretnine.net; 2 srednja – Centar Nekretnina i Crozilla; i veći broj manjih portala.

Koliko mi je poznato, u svim slučajevima uvijek zarađuje top 5, a ostali nažalost skupljaju mrvice. Znam da postoji ta anomalija u tržištu auto oglasnika, ali to je samo zato jer auti.hr drže ogroman dio tržišta. Ali vjerujem da će i tu prije ili kasnije doći par novih igrača. Recimo, Njuškalo ima sasvim realne šanse nešto napraviti na tom polju.

Ali, da ne odlutam previše, koji je slijedeći korak za Životopis? Pa, ako ste imalo pratili razvoj portala, mogli ste vidjeti da smo skoro u potpunosti ispeglali bugove (mislim da smo ih riješili gotovo 99%). Pretpostavljam da ćemo uskoro maknuti i “beta” oznaku kao što i priliči jednom ozbiljnom poslovnom portalu.

Nadam se da već sada možete vidjeti da ne namjeravamo biti samo još jedan u nizu “klasičnih job portala”. Imamo puno veće planove za naš projekt. Nadam se da ću uskoro moći i napisati o čemu je riječ. A do onda, molim vas da mi date neke prijedloge kako bi vi poboljšali postojeći portal…

P.S. Za sve koje zanima životopis.hr ima 30.000 jedinstvenih posjetitelja u zadnjih mjesec dana  ;-)

Prije svega, spomenuo bih da se servis aviokarte.hr nalazi u vlasništvu agencije Ulix travel. Osnivač Ulixa je Anđelko Ćalušić.

Aviokarte.hr nema samo offline kampanje, djeluje i na internetu, ali svi smo ih prvo vidjeli offline, što im je pretpostavljam i bio cilj. U stvari, ovo je jedan od rijetkih primjera kada je neka kampanja izvedena kvalitetno u offline medijima (ako most preko Save možemo nazvati medijem), a da se odnosi na web stranicu ili portal.

Definitivno najupečatljivija reklama je grafit koji se nalazi na mostu preko Save. Grafit je moguće vidjeti s mosta kada se siđe s rotora i vozi prema Savskoj ulici.

Druga reklama koju smo pretpostavljam svi vidjeli je brandirani žuti Fićo koji se povremeno parkira na najatraktivnijim prometnim lokacijama. Još jedan odličan potez uz brandiranje Fićeka bilo je i  osnivanje udruge “Hrvatsko društvo Zastava 750″.

I treće, a moglo bi se reći i najvažnije, odlično pozicionirane table s natpisom aviokarte.hr. Možete ih naći po cijelom Zagrebu. Na pročeljima kuča, kioscima, zidovima… Ma, svugdje…

Što se tiče online kampanje, gerila je dosta loše odrađena. Prvo što sam našao je potpuno nezanimljiva Facebook stranica, s nekih 70 obožavatelja i nikakvim dodatnim informacijama o samoj web stranici. Što ne bi bilo zanimljivo kada bi ovdje stavili slike svih offline lokacija? Znam da je to jedan oblik “poslovne tajne”, ali mogli su barem staviti sliku brandiranog Fićeka.

Druga zamjerka, blog na aviokarte.blog.hr i blog na njihovoj vlastitoj stranici nisu osvježeni već duže vrijeme. Jasno mi je da je to jedan dio optimizacije za Google, ali onda su mogli staviti barem nešto generalno npr. informacije o tvrtki i uslugama. Nije pametno redovito postati članke, a onda naglo stati – loše za branding.

Još jedna zanimljiva stvar je otvaranje kanala na YouTube-u s reklamama raznih aviokompanija. Not too bad ;-)

Da se razumijemo, aviokarte.hr ima odlično razvijen PR odjel i offline gerilu, ali definitivno bi na online gerilskoj kampanji mogli proraditi puno više. Jer kada je offline odrađen na izuzetno dobar način, šteta je na tome stati…

Po čemu se zivotopis.hr razlikuje od portala kao sto su posao.hr, mojposao.net i biramkarijeru.hr. E, pa najvažnija stvar je da potonji nisu besplatni. Ulogirajte se kao poslodavac i jednostavno provjerite. Nakon određenog broja besplatnih oglasa (mislim da je to 3), poslodavci više nemaju pravo na objavu oglasa bez da plate. Nama je cilj bio napraviti portal koji je POTPUNO beplatan za poslodavce i posloprimce. Nadamo se da ćemo time uspjeti povećati dinamiku na online tržištu rada, jer mi se čini da je to cijelo tržište zašlo u kolotečinu.

Osim što smo besplatni, razlikujemo se i po tome što smo jedini privatni job portal. MojPosao je u vlasništvu Daily Maila, Posao.hr je u vlasništvu Oglasnika, a Biram karijeru je u vlasnistvu Styrije pa imaju milijune i milijune u budgetu. Naš budget za marketing je ravno 0 kn,  no nadam se da će zajednica i novi mediji u ovom slučaju pokazati nadmoć u odnosu na web 1.0 marketing kakav prakticira “konkurencija”.

A sada malo više o samom sajtu

Posjetitelji portala koji traže posao mogu pregledavati oglase za radna mjesta, kreirati svoje životopise, na najjednostavniji način se prijaviti za radna mjesta te uključiti agenta koji će pratiti poslove umjesto njega. Toliko u beti, a za kasnije pripremamo još puno zanimljivih detalja.

S druge strane, poslodavci na portalu mogu objaviti oglase za radna mjesta, kreirati javni profil svoje tvrtke te uključiti agenta koji će tražiti idealnog poslodavca umjesto njega. Nakon bete i njima dolaze dodatna poboljšanja…

Poseban naglasak na portalu stavili smo i na obrazovanje, pa smo tako u sklopu portala integrirali stranicu moja-edukacija.com kako bi korisnici mogli jednostavno i brzo pronaći sve edukacijske tečajeve, seminare i fakultete u Hrvatskoj. Povezivanje online tržišta rada sa dodatnim programima najbolji su način da posloprimci od početka svoje potrage za poslom stvaraju svoju karijeru i konstantno se obrazuju.

Stranica je napravljena u potpuno besplatnim tehnologijama – PHP u kombinaciji s MySQL-om, a sve smo još i začinili s malo Ajaxa. Nadam se da ćemo uspjeti prilagoditi usluge i servise, tako da budu najjednostavnije za korištenje i posloprimcima i poslodavcima. Najveća želja mi je da uspijemo u onome što nije uspjelo ni jednom job portalu – spojiti dvije različite vrste korisnika – one koji traže i one koji nude poslove, brzo i učinkovito.

Najvažnije od svega je da se nadamo kako će potpuno besplatno korištenje portala jamčiti i veću količinu oglasa za radna mjesta što nam svima treba u ovo doba krize.

Molim Vas sve da mi se jave na mail filip.visic@gmail.com ako imaju bilo kakvih pitanja ili primjedbi. Rado ću saslušati/pročitati sve što mi imate reći.