Facebook i kupovanje lajkera

Iskreno, već mi polagano ide na živce ova mantra koju mnogi ponavljaju: “Kupovanje lajkera je loše jer…” i onda stanu. Zapravo nemaju pravih razloga zašto je tako loše kupovanje lajkera. Pretpostavljam da su im to prodale razne “kreativne” agencije koje ne znaju prikupiti lajkere, ali znaju napraviti aplikaciju i prodati ju za pola milijuna kuna.

Ajmo konkretno, ja sam za svoj projekt Put oko svijeta KUPIO 200.000 lajkera. Nije bila nikakva gerila, nije bilo nikakvo kupovanje lajkera iz Kine po cijeni od 1.000 kn za 20.000 lajkera. Ne, to je bilo čisto kupovanje lajkera kroz social adove na Fejsu.

Dakle, što smo mi u agenciji odlučili napraviti – stranicu posvećenu putovanjima s ekstremno velikim brojem lajkera. Dok ovo pišem, Put oko svijeta na Fejsu ima više od 200.000 lajkera (na 4. mjestu svih komercijalnih stranica u Hrvatskoj), čak više od fan stranice Severine.

Kako smo kupovali lajkere – jednostavno! Radili smo oglase samo za ljude koje zanimaju putovanja, uključili smo “call to action”, ubacili lijepu sliku neke turističke destinacije i za prosječno 2 američka centa dobili jednog lajkera. Jaaaaako jeftino, morate se složiti. E, sad, stranica trenutno ima 203.000 lajkera, pa vi računajte koliko je to zapravo koštalo :-)

Osim toga, da ne mislite da skrivamo, kupovali smo lajkere za sljedeće stranice (statistike su za 1.9.2011.):

Ajde neka mi sada netko odgovori zašto je to loše? Zašto ja ne bih kupovao lajkere? Zašto da platim nekoj kreativnoj agenciji 500.000 kn da mi napravi aplikaciju koja će mi donijeti 10.000 lajkera? Ima li to smisla?

Vi koji želite aplikacije, ne trebate se ni javljati. Dajte mi samo jedan razlog zašto je to bolji način prikupljanja lajkera od onog koji sam ja koristio. Ok, prihvaćam, to može imati smisla kada je riječ o aplikaciji kojoj je svrha branding, pa “korporacija” želi da korisnik što više visi na aplikaciji, ali za ništa drugo. Sve ostalo moguće je kroz najobičniju “fan” stranicu na Fejsu. Samo pogledajte bilo koju našu stranicu – veliki broj ciljanih lajkera, dobra interakcija, a sve bez onih gluposti kao što su custom tabovi, tab aplikacije, gerila sranja i slično.

Kakvo iskustvo vi imate?

NAPOMENA:

Ja osobno znam što je kupovina lajkera. Ono što sam htio postići ovim tekstom je ono da svi to “skuže”. Nažalost, većina marketingaša još uvijek ne zna razliku između kupovine lajkera i ciljanog oglašavanja putem Facebook oglasa.

Komentari

  1. kaže

    Na koji je točno način plaćanje oglasa na Facebooku kupovanje fanova? Mislim da kad se govori o kupovanju ne mislimo na ovaj, potpuno legitiman i logičan način prikupljanja fanova.

  2. kaže

    Postoji razlika između kupovanja lajkera i između marketinga koji dovlači ljude koje ta tema zanima. Članak krene sa time da govoriš baš o pravom kupovanju lajkera na šlepere iz Kine i Indije, da bi onda na pola članka prebaciš na marketing i bannere.

    Miješaš kruške i jabuke.

  3. kaže

    Gorane, poanta je da ekipa pod “kupovinom lajkera” smatra svakog kupljenog lajkera, pa bio on kroz social adove ili iz Kine. Samo sam htio razjasniti, a to se nadam da sam uspio, da social adovi nisu kupovina lajkera.

  4. kaže

    Interes korisnika koji dobrovoljno klikne na FB oglas i postane fan je u potpunosti druga priča u odnosu na situaciju kada netko plati 1000$ i dovede 5000 Kineza ili Arapa koji niti su target, niti na bilo koji način sudjeluju u interakciji na stranici. O besmislu takvog pristupa, koji jedino služi za bildanje ega brand i marketing managera po sistemu “Ko ima više?”, je već mislim dovoljno rečeno.

    Plaćanje oglasa i kupovina fana su po meni dvije različite stvari – prva implicira stvarni interes korisnika da postane fan i na neki način da sudjeluje i doprinosti aktivnostima na stranici, dok druga predstavlja samo brojku u reportu na kraju mjeseca – brojku bez ikakve vrijednosti.

    U tom smislu, kad kažeš “kupili smo lajkere”, prva pomisao mi je bila da ste kupovali Kineze i Arape :), a ne plaćali oglase gdje su ljudi svojevoljno i sa interesom postajali fanovi.

  5. kaže

    Kupovina oglasa nije kupovina lajkera. Tekst je jako čudno strukturiran, proziva agencije bezrazložno (kao, agencije ne znaju napraviti oglas na FBu? ne kužim?), miješa loš način dolaska do lajkera i dobar način.

    Ljudi su i tu u komentarima zbunjeni, a vidim i po Facebooku.

  6. kaže

    Nisam ni jednu agenciju prozvao poimence, ali sam napisao da većina agencija umjesto da zakupi social adove, radije napravi aplikaciju koja će kao donositi lajkere. Na taj način potroši puno više novaca nego bi potrošila kroz social adove. Nekima je još uvijek poanta uzeti što više para, a ne napraviti kvalitetnu kampanju za klijenta…

  7. kaže

    To nije kupovanje fanova nego plaćanje oglašavanja, zna se dobro što znači i u kojem kontekstu se koristi pojam “kupovine fanova”. U ovom tekstu se pojam iskoristio za privlačenje pažnje, ok, uspio je, al’ nakon atrakcije ide pomalo razočaranje tekstom :) Po mojem mišljenju je neprofesionalno uspoređivati pageove tvrtki i stranice portala opće tematike koje je lakše “prodati” i “kupiti” fanove tj. kupiti oglase, dok kod komercijalnih stranica to tako ne ide.

  8. kaže

    Azra, bez obzira na ovo što ti kažeš i što se ja slažem s tobom, mene su već 30-ak puta optužili da “kupujem lajkere”…

  9. kaže

    Slažem se s Peucom ovdje. Ovo su dvije potpuno različite metode i stavljanje znaka jednakosti samo dodatno zbunjuje one (klijente?) kojima bi trebalo biti jasnije.
    Zapravo je stvar prilično jednostavna. Ako govorimo o akviziciji, sve je pitanje relevantnosti skupljene baze za ciljeve kampanje ili fanpage-a. Sama njihova količina je eventualno potencijal, treba ih nekako poslije konvertirat. Kupljeni Kinezi su tu najmanje relevantni pa se ni neće konvertirati, dok je postupni ciljani rast relevantnim sadržajem bolji. I oglasi mogu biti slabo relevantni ako se nije dobro segmentiralo pa se prikazuju i bogu i vragu.
    Aplikacija je najprije alat aktivacije potencijala prethodno prikupljene baze nego alat akvizicije. Aplikacija radi na tvojoj stranici, a akvizicija podrazumijeva da ih tamo (još) nema.

  10. kaže

    Ok Filipe,
    platili ste oglase i koliko sam shvatio poantu članka, predlažete tvrtkama da umjesto plaćanja FB aplikacija koje dovode likeove, radije investiraju u FB oglase. Možda je to bolje (i mi oglase koristimo za sebe ili klijente), ali nikako ne mislim da je loše izraditi neku aplikaciju. U suštini, naručitelj bira želi li svoj novac ostaviti Facebooku ili nekoj hrvatskoj FB developerskoj agenciji.
    Bit je po meni koliko likeri donose prihoda. Ako sam dobio 200.000 likera za 4.000$ – fino. Toliko bih možda platio izradu neke jednostavne FB aplikacije koja bi mi dovela 3000 likera.

    Ali, svrha je ROI odnosno – koliko ostvarujem prihoda od tih likera?

    Možda tih 3000 donosi više od 200000. Stvarno, koliko ostvarujete prihoda na uloženih 4000$ (vrijeme i trud ne računam). Imate li ROI > 1?

  11. kaže

    Put oko svijeta je medij, tako da je poanta bila povećati broj posjetitelja web stranice, što smo i ostvarili. Kroz sam Google Adsense investicija će se vratiti kroz 18 mj., a da ne govorim o oglašivačima koji će taj period smanjiti. Da je riječ o nekom proizvodu, definitivno bi drugačije postavili cijelu priču…

  12. kaže

    Da nastavim, aplikacija ako ima solidnu ideju uopće ne mora koštati tvojih velebnih pola milje kuna. Naime, postoji temeljni problem sa oglasima za neku Facebook stranicu, a to je – kamo taj oglas vodi. Činjenica je da je oglas potreban kako bi se lakše proširila glasina o stranici, no štop kad korisnik klikne na oglas. Većina oglasa vode na Wall stranice i zdravo (ili na neko uvjetovanje Lajka). Ako se napravi lijepa landing stranica, ili još bolje neka skromna ali simpatična aplikacija, pa oglas vodi na to a ne na Wall rezultati su puno bolji.

    Poanta je da su aplikacije POTREBNE kako bi se poboljšala efikasnost oglasa. Te aplikacije mogu biti totalno jednostavne, čisto neka statična slika putem koje objašnjavamo korisniku kamo je on to došao, čisto da je puno friendlier od toga da samo sleti na Wall.

  13. kaže

    A jebote Filipe jesi digo buru oko ničega. Tvoje nepromišljene jezične formulacije dovele su do cijele strke.. To sto ti radis nije kupovina lajkera, nego kampanja na faceu koja je aposolutno legitmna i uspješna i respect za to.
    A ovo kaj ljudi koji ne pročitaju tekst do kraja i zabriju da si doslovno kupio ljude koje boli spolni organ za konkretnu stranicu i počnu kenjkat i žilit se, to je drugi par opanaka.

  14. kaže

    Gorane, ovdje se slažem s tobom. Imao sam priliku prisustvovati nekim konferencijama na kojima su se hvalili kako su radili savršene aplikacije i onda kad bi ih pitao za interaction reach, odgovor je ponosno bio – 3.000 korisnika. Po meni je to totalni fail, uložiti 30.000€ za aplikaciju koja je dovukla 3.000 korisnika. Definitivno da “potrebne” aplikacije o kojima ti pričaš imaju puno više smisla.

  15. kaže

    Nataša, još jednom ponavljam. Ja osobno znam što je kupovina lajkera. Ono što sam htio postići ovim tekstom je ono da svi to “skuže”.

  16. kaže

    Pozdrav. Prvo zelim cestitati jer smatram da nije dovoljno kupiti Ad, treba to napraviti i na pametan nacin, a ocito je da ste vi uspjeli u tome. Mene samo brine ta nepotrebna “agresivnost” prema citatelju. Imam osjecaj da bi naslov post-a trebao biti “Look at me now hater, look at me now” (EMT ref :)). Post bi bio puno efektivniji i ugodniji da se samo iznjela misao u smjeru “Mi smo na ovaj nacin prikupili korisnike. Smatramo da je to pravi nacin jer ih nismo samo prikupili i drzimo ih na fan pageu, vec im izlazimo u susret, komuniciramo s njima i bla bla bla”. Jer ja sam dobio dojam da je vama samo bitno skupiti korisnike, a kasnije ko ih jebe (da se izrazum u duhu post-a)

  17. kaže

    Oglašavanje nije kupovanje fanova.

    Svaka ozbiljna kampanja bi trebala uključivati oglašavanje u svojem budžetu, bez obzira sadrži li aplikacije ili ne. Dobre aplikacije obično povećavaju efekt oglašavanja jer se viralno šire i tako povećaju konverziju (fan po kliku na SocialAd). Naravno, nisu sve aplikacije dobre, isto kao što nije dobar niti svaki SocialAd.

    Iskustvo 3.000.000 klikova na SocialAd oglasima mi govori da je cijena klika na oglase vezane uz putovanja bitno niža nego kad se radi o manje atraktivnim temama. Cijena skupljanja fanova samo putem oglašavanja vrlo brzo raste kod komercijalnih projekata jer dolazi do zasićenja i cijena klika raste dok konverzija pada. Npr. prvih 20-tak tisuća fanova na KupiMe.hr je došlo preko SocialAdsa, ali se tada rast fanova jako usporio te je sljedećih 80-tak tisuća došlo kroz kombinaciju SocialAdsa i nagradnih aplikacija:

    http://twitpic.com/3bp5oe

    Ja još čuo za neku aplikaciju čiji je razvoj koštao iole blizu 500.000 kn.

  18. kaže

    Ja znam za slučaj gdje se baš osnovala posebna firma da bi se klijentu izmuzlo 500.000 kn za izradu aplikacije. I zapravo takve aplikacije ne odobravam. Ukoliko je cijena primjerena i na kraju efekt aplikacije zadovoljavajuć, zašto ne?

  19. ante kaže

    Poštovanje,
    tema je zanimljiva, ali čini mi se da autor ne vlada osnovnom materijom. Iz uvoda članka je jasno da nema pojma čime se marketinške agencije bave. Citiram “Pretpostavljam da su im to prodale razne “kreativne” agencije koje ne znaju prikupiti lajkere, ali znaju napraviti aplikaciju i prodati ju za pola milijuna kuna”. Koliko je meni poznato kreativne agencije se ne bave prikupljanjem lajkera nego kreativnim i komunikacijskim strategijama za kampanje po svim kanalima komunikacije, pa čak i za FB. Većina kampanja se radi na temelju ozbiljnih istraživanja TG-a gdje se budžet raspoređuje kako bi najbolje došao do onoga komu je namijenjen. Egzekucija koju spominje isto nije u domeni agencija nego to rade dobavljači. Ali to je već neka sasvim druga tema. U svakom slučaju, šteta. Naslov je obećavao, ali tekst je nebitan.

  20. kaže

    Ante, radio sam zadnje 3 godine u marketinškoj agenciji, a poslovanjem na internetu se bavim barem 8 godina, pa ipak mislim da znam o čemu pričam. S druge strane, očito je da nemaš osnove kulture jer si prvo napisao svoje ime malim slovom, a zatim nisi naveo svoje prezime… Ja barem iza svojih postova bez osnovne materije stojim imenom i prezimenom :-) Kad napišeš tko si i što si, dalje ćemo razgovarati…

  21. ivan kaže

    Super tema! I super rasprava. Slično kao kada pokreneš raspravu wordpress za siću kuna ili custom developer stranica s ciljem namjernog pljačkanja klijenta…naravo odmah će se javiti milion developera i govoriti da su open source stvari bezveze… ovdje su bocnuti vlasnici i zaposlenici marketinških agencija koji naravno ne odobravaju filipov članak odnosno ne žele se pomiriti da netko za manje novaca može biti kreativniji od njih koji su kreativni za zgrtanje love na brzinu…recimo aplikacija životinjsko carstvo ima 20 tisuća fanova, a mogu si samo zamisliti koliko je ona plaćena… a aplikacija je bila u modi tjedan dana i sada je gotovo beskorisna…osobno nisam je otvorio bar 6 mjeseci

  22. kaže

    Ivane, rekao sam da u većini slučajeva aplikacije nisu dovoljno kvalitetne, za aplikaciju Životinjsko carstvo sam napisao da je imala odličan branding efekt :-)

    Evo i mog članka na temu Životinjsko carstvo prije otprilike 2 godine.

  23. kaže

    Iako sam u početku malo bio skeptičan prema ovoj temi jer je izazvala masu čudnovatih komentara, kažem čudnovatih jer stvarno se vidjelo da je bilo obezvrjeđivanja ili čak vrijeđanje autora članka što savakako nije uredu i da ste čak svi u pravu !!!

    Šta bi rekli na reklame koje prožimaju žestoka golotinja i umalo pa pornografija,… da li ćete se odmah iskaliti na kreatore takvih reklama ili ćete reći: sex prodaje sve!

    Naime, želim reći da ne treba ovdje puno zalazit u neke skrivene motive ovog članka nego uzeti suštinu i pokušat pronaći ponešto za sebe i okoristit se, ukoliko nema ništa zanimljivo onda jednostavno treba napustit blog i to je to.

    Ja sam izvukao sljedeću korist: Ako mi je cilj, da moja fan page stranica ima što više fanova koje će zanimati tema i sadržaj objavljen na njoj bez potrebe da se puno zadržavaju nego da bar imaju mogućnost da čitaju novosti od fan page-a, normalno je da cu postavit FB oglas da dobijem što više lajkera.
    Ali pod uvijetom da dobivam fanove dobrovoljno :-)

    I ovaj način je daleko bolji nego kupit fb aplikaciju koja će nas koštat više nego Fb oglasna kampanja.
    Ovo preporučam ako želimo dobiti određenu cifru fanova, ali ako nam je cilj imat fanove koji se više vremena zadržavaju na FB page-u i koji trebaju da usvajaju Brand impulse i tako stvarajući podsvjesno Brand u svojim glavama (“brand se rađa i gradi u glavama ljudi”) onda je dakako bolja opcija neka dobra aplikacija koja će što više zadržat fanove.

    Naravno Brand impulsi se mogu primati i kroz News Feed FB-a pojedinog fana, ali to ide vrlo sporo i upitno je pošto nema točne evidencije tko, koliko i kada vidi novosti za razliku od neke napredne FB aplikacije.

    Znači u pitanju je CILJ, tj. postavite sebi cilj i onda ćete vidjeti da su vam kadkad FB oglasi bolji od FB aplikacija a ponekad je obratno !!!

    EVO jedno pitanje za Filipa: kako je izašlo 2 centa?! Jel si to znao prilikom početka kampanje ili si to izračunao nakon završene kampanje?!
    Ovo te pitam jer u zadnje vrijeme FB je digao cijene oglašavanja, … ja ne mogu proć ispod 7 centi. Da li je u pitanju količina uloženog novca u fb kampanju pa se time smanjiva cijena po kliku ili nešto drugo?!

  24. kaže

    1. Veliki budget – stavio sam da se smije trošiti 1.000$ dnevno
    2. Slika – slika je zapravo najvažniji dio oglasa, testirao sam isti oglas s 2 različite slike, jedan je bio sranje, a drugi je koštao 1klik/1c
    3. Call to action – pozovi ljude na neku akciju: dođite, pogledajte, kupite :-)

    Pripazi na sljedeće stvari:
    * nemoj ograničavati ciljanu skupinu (to povećava cijenu klika), a to možeš raditi i oglasom
    * u početku stavi CPC 2 ili 3c
    * prati kampanju i polako gasi oglase koji nemaju dobar CTR jer ti oni povećavaju cijenu klika cjelokupne kampanje
    * izrazito dobre oglase smanji na 1c
    * nakon što kampanja počne gubiti na kvaliteti, obavezno dodati još oglasa (5-6 ili čak 10 novih oglasa dnevno)

    Nadam se da će to pomoći. Ako ne pomogne, javi se pa da ti spustimo cijenu ;-)

  25. kaže

    Hvala !

    Sada mi je jasnije!

    Većinu mi je bilo poznato (manje ili više) ali za zadnju stavku koju si naveo nisam znao da to utiče… ;)
    Uglavnom čujemo se ako ne budem mogao sam spustit bar na 2 centa :-)))

    pozdrav ;)

  26. kaže

    2 centa po fanu, ne treba više ništa dodati niti oduzeti, ..moj naklon. Slučajno sam naišao na ovaj post i sad ga nemam vremena detaljnije proučiti ali stranica ide u bookmark za detaljno čitanje i proučavanje.

  27. kaže

    Ovo je najbolja i naistinitija tvrdnja koju konačno netko s autoritetom javno izgovara!: like!:-)

    Iskreno, već mi polagano ide na živce ova mantra koju mnogi ponavljaju: “Kupovanje lajkera je loše jer…” i onda stanu. Zapravo nemaju pravih razloga zašto je tako loše kupovanje lajkera. Pretpostavljam da su im to prodale razne “kreativne” agencije koje ne znaju prikupiti lajkere, ali znaju napraviti aplikaciju i prodati ju za pola milijuna kuna.

  28. kaže

    Pozdrav svima koji možda još prate komentare i nisu se isključili. Imam izrazito negativan stav prema raznim agencijama i “agencijama”, njihovim djelatnicima i njihovim napuhanim stavovima. Posebno obožavam razne emplojere u marketingu raznih korporcija.
    Ideja mi je kul i vidim da izaziva pomutnju osa u gustišu. Problem je kako može klijent razlikovati ovako kvalitetno odrađen posao od očitoga muljanja? Kako educirati klijente? U mojem poslu primjećujem da ne razlikuju zrele od trulih banana…

  29. kaže

    Pozdrav svima, naklon autoru.
    Ako je ideja autora da postavi neku kontroverzu na svoj blog i time navede ljude da što više komentarišu onda je cilj ostvaren 100%. Sam sam morao na kraju pogledati taj Put oko svijeta koji je u centru svega zar ne?!
    Priča o facebooku, kupovini itd je ta kontroverza koja nas je natjerala da uočimo da Put oko svijeta ima regularnih i dobrovoljnih 200.000 lajkova što znači da vjerovatno vrijedi našega truda da kliknemo i vidimo svojim očima.
    Usput sam naišao na dodatnu vrijednost ovog posta a to je opis kako smanjiti cijenu klika. Dakle testiranjem kako drukcije. Skidam kapu
    Mozda biste mogli pomoci nasem klubu u Sarajevu koji ima velike ambicije a trebaju mu mudri autori. Pozdrav svima jos jednom ;-)

  30. Dalibor kaže

    Bok,
    nisam shvatio što se misli pod kupovinom lajkera. Da li se misli da se kreira plaćeni oglas na facebooku i da se plaća po kliku, npr. dva centa svakom tko lajka stranicu?
    Možete li mi preporučiti neke stranice gdje bih mogao naći više o marketingu putem društvenih mreža jer trenutno pišem završni rad na tu temu. Bio bih zahvalan

  31. kaže

    Po mom mišljenju odličan članak, tema je dobro izanalizirana, ja se osobno ne protivim toj metodi ako netko ima volje plaćati!

  32. ivan kaže

    Evo ja sam primer da sam kupio fb lajkove za stomatološku ordinaciju ali ništa od toga, nemaju nikakvu aktivnost i svaki dan imam po 78-80 unlikova.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *